近日,顺化镇深入贯彻新时代“枫桥经验”,全面落实“四级七天调解法”,联合镇综治中心、司法所和派出所,通过分层递进、多方协同的方式,成功化解多起疑难矛盾纠纷,为基层社会治理注入新动能。
7月下旬,顺化堡村两户村民因伤害赔偿问题引发持续冲突,双方各执一词,多次发生口角,村级调解力量介入后,因双方情绪激动、诉求分歧较大,调解一度陷入僵局。接到情况反馈后,镇综治中心迅速启动联动机制,组织司法所、派出所工作人员组成联合调解组介入处理。调解过程中,派出所民警首先到场稳定双方情绪,详细了解冲突起因及过程,从治安管理角度警示激化矛盾的法律后果;司法所工作人员则结合相关法律规定,耐心讲解法律责任与义务,引导双方理性看待问题;综治中心工作人员则从邻里和谐、乡村治理的角度,劝说双方以和为贵,寻求共赢解决方案。经过多轮“背对背”沟通与“面对面”调解,联合调解组最终促成双方达成一致意见,并签订书面和解协议,该矛盾纠纷妥善化解。
下一步,顺化镇综治中心将常态化联合司法所、派出所建立信息共享、联合调处、跟踪回访等工作机制,继续强化多方联动,提升调解员专业能力,针对婚姻家庭、邻里关系、经济纠纷等常见矛盾,整合资源,形成“受理—分流—调处—反馈—回访”的闭环处理流程,切实提升矛盾纠纷化解效能,为镇域经济社会发展营造更稳定、更和谐的环境。